Правила клуба Ла Салюте Люблино
Настоящие Правила регулируют отношения между Владельцем договора (Член клуба) и Исполнителем. Правила обязательны для исполнения Владельцем договора, гостями Клуба, третьими лицами. Правила не являются исчерпывающими, так как Исполнитель вправе самостоятельно их дополнять и изменять.
Цель Правил – установление понятных и обоснованных отношений между Исполнителем и Владельцами договоров. Правила являются обязательными к исполнению Владельцем договора и гостями Клуба для получения оказываемых Исполнителем услуг по организации и проведению физкультурных и физкультурно-оздоровительных мероприятий.
В случае нарушения или несоблюдения Клиентом/Гостем данных Правил Администрация Клуба вправе потребовать воздержаться от нарушения, возместить причиненный ущерб (при наличии такового) и попросить нарушителя покинуть территорию Клуба, а также отказаться от исполнения Договора или разорвать договорные отношения в одностороннем порядке.
1. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ И ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ КЛУБА
1.1. Основные положения настоящих Правил
1.1.1. Клуб - специально предназначенные помещения в здании физкультурно-оздоровительного комплекса, расположенного по адресу: ул. Белореченская, д.4, оснащенные специальными техническими средствами для организации и проведения физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий и иных услуг.
1.1.2. Исполнитель – юридическое лицо – ООО «Ла Салюте» - владелец фитнес-клуба La Salute, поименованное в договоре на оказание услуг по организации и проведению физкультурных и физкультурно-оздоровительных мероприятий в качестве Исполнителя, и иные индивидуальные предприниматели и юридические лица, действующие на территории Клуба на основании договорных отношений с собственником здания Клуба.
1.1.3. Администрация Клуба – уполномоченные сотрудники Клуба, осуществляющие функции управления Клубом в целом или отдельных его зон.
1.1.4. Владелец договора – гражданин, имеющий намерение заниматься физическими упражнениями для поддержания и укрепления здоровья, профилактики заболеваний, поддержания высокой трудоспособности, а также принимать участие в различных видах активного отдыха и проведении досуга при посещении физкультурных и физкультурно-оздоровительных мероприятий на территории физкультурно-оздоровительного сооружения (Клуба) и заключивший договор с Исполнителем на организацию и проведения вышеуказанных мероприятий.
1.1.5. «Средство электронной идентификации» – браслет с RFID меткой, позволяющий Владельцу договора самостоятельно регистрировать приход в клуб через турникеты, открывать шкафчик в раздевалке.
1.1.6. «Период действия Договора» – срок действия Договора (срок посещения Клуба Владельцем договора) исчисляется с даты, указанной в Договоре, и действует в течение периода времени, установленного Договором.
1.1.7. Вид клубной карты – неотделимый друг от друга и составленный на усмотрение Исполнителя набор услуг, предоставляемый Исполнителем, в зависимости от временной продолжительности предоставления услуг, режима предоставления, его состава и порядка.
1.1.8. «Заморозка» – приостановление оказания услуг на определенный период времени, если эта услуга предусмотрена
Договором.
1.1.9. «Базовые услуги» – физкультурные и физкультурно-оздоровительные услуги, включенные в стоимость Договора.
1.1.10. «Дополнительные услуги» – услуги, не включенные в стоимость Договора и оказываемые на территории Клуба за отдельную плату в соответствии с действующим Прейскурантом цен на дополнительные услуги Исполнителя.
1.1.11. «Депозит» – лицевой счет Владельца договора, на который зачисляются денежные средства, поступившие от Владельца договора в оплату услуг.
1.1.12. «Режим работы Клуба» – дни и часы, в которые Исполнитель организовывает и проводит физкультурные, физкультурно-оздоровительные и спортивные мероприятия и Клуб открыт для посещения.
1.1.13. «Групповые занятия» – физкультурные, физкультурно-оздоровительные и спортивные мероприятия, проводимые инструкторами Исполнителя для Владельцев договоров, продолжительностью от 30 до 90 минут – в зависимости от формата занятия. Регламентируются расписанием. В Расписание Исполнитель включает физкультурные, физкультурнооздоровительные мероприятия нескольких уровней сложности и уровней подготовленности Владельцев договоров.
1.1.14. «Персональная тренировка» (ПТ) – это занятие с персональным тренером по индивидуальной программе, продолжительностью 55 минут. Проводится после стопроцентной предварительной оплаты. Является дополнительной услугой.
1.1.15. «Клип-карта» – несколько ПТ или сеансов массажа, и/или иных услуг, оплаченных единовременно.
1.1.16. «Team-тренировка» – занятие с персональным тренером двух Владельцев договоров по индивидуальной программе в течение 55 минут. Проводится после стопроцентной предварительной оплаты. Является дополнительной услугой.
1.1.17. «1ПТ ВВОДНАЯ, включенная в карту» – обзорно-практическое занятие с инструктором, продолжительность 55 минут, целью которого является адаптация Владельца договора к оборудованию Клуба, знакомство с техникой безопасности выполнения упражнений, получение необходимых начальных знаний и навыков.
1.1.18. «Технические перерывы» – перерывы в работе Клуба в целом, бассейна, саун, римской парной, солярия, массажного кабинета, бара-ресторана и помещений с целью проведения уборки, санитарной обработки и технического обслуживания по нормам эксплуатации.
1.1.19. «Оценка общего исходного физического состояния (оценка уровня физической подготовки)» – посещение консультанта по общей физической подготовке с целью определения физического состояния Владельца договора для получения рекомендаций относительно характера и частоты физических нагрузок.
1.1.20. Сайт – информационный ресурс в сети Интернет, размещенный по доменному адресу: www.ласалюте.рф
1.1.21. Все положения, указанные в пункте 1.1. настоящих Правил, трактуются ниже по тексту «Правил Клуба» в том значении, в котором они определены в п. 1.1.
Термины, указанные в п.1.1., представлены для удобства. Иные определения, не попадающие в текст данных Правил, трактуются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте настоящих Правил и/или нормативно-правовой базе законодательных документов РФ следует руководствоваться интерпретацией, сложившейся в сети Интернет, и практике делового оборота и общения.
1.2. Режим работы Клуба
1.2.1. Клуб открыт для посещения ежедневно в течение всего года (кроме 1 января) с 05:30 до 24:00 по будням и с 08:30 до 23:00 по субботам, воскресеньям и праздничным дням (государственные праздники). Вход в Клуб прекращается за полчаса (30
минут) до его закрытия.
1.2.2. Количество технических перерывов в работе Клуба и/или отдельных его залов, помещений, а также их продолжительность определяются в соответствии с санитарными правилами и нормами, а также нормами технической эксплуатации.
1.2.3. Владельцы договоров и Гости, оплатившие разовый гостевой визит, должны покинуть Клуб не позднее установленного времени посещения Клуба согласно условиям Договора. В случае регистрации выхода из Клуба на стойке рецепции позже установленного в Договоре времени посещения Клуба автоматически включается услуга «Выход не в свое время», которая оплачивается согласно Прейскуранту Исполнителя – 200 рублей за каждые 5 минут просрочки. Время является неделимым на поминутную тарификацию и всегда кратно 5 с округлением в большую сторону.
1.2.4. Свет в тренажерных залах, залах групповых занятий и бассейне выключается за 15 минут до времени окончания работы Клуба.
1.3. Регистрация. Проход в клуб. Условия приостановления оказания услуг
1.3.1. Владельцем договора является лицо, заключившее Договор с Исполнителем либо в интересах которого заключен вышеуказанный договор.
1.3.2. Вход в клуб возможен только при наличии у Владельца договора средства электронной идентификации – RFID браслета. Электронный идентификатор является собственностью Исполнителя. После внесения оплаты за услуги в соответствии с условиями договора (первая покупка, не продление), Владельцу договора бесплатно выдается средство электронной идентификации RFID браслет, с помощью которого Владелец контракта сможет самостоятельно регистрировать свои приход и уход из клуба через турникеты, открывать шкафчик в раздевалке и осуществлять расчеты за пользование дополнительными услугами.
1.3.3. В случае утери (порчи) электронного идентификатора с Владельца договора взимается плата за выдачу нового электронного идентификатора. Стоимость замены электронного идентификатора указана в Договоре на оказание услуг.
1.3.4. В случае прихода в Клуб без браслета по причине его оставления в другом месте (не утеря) Администрация Клуба разрешает проход по письменному заявлению с указанием в нем паспортных данных на выдачу временного браслета. Однако такая услуга предоставляется не более 3х раз в течение срока действия клубного членства клиента. В противном случае – Администрация в праве расценивать явку в Клуб без браслета в соответствии с п.1.3.3.
1.3.5. Гость проходит процедуру регистрации у менеджеров Клуба и предъявляет для этого документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение). При отсутствии указанных документов Гость в Клуб не допускается.
1.3.6. При входе в клуб необходимо надевать бахилы или переодевать уличную обувь на сменную. Верхнюю одежду необходимо сдавать в гардероб (исключение составляет летний период).
1.3.7. Заморозка периода оказания услуг оформляется на основании письменного заявления Владельца договора. Заявление должно быть оформлено заранее, не позднее дня начала срока заморозки. Минимальный срок заморозки – 7 дней. Общее
число дней заморозки определяется видом Договора и периодом его действия. Заморозка – если она не окончилась – может быть продлена (по письменному заявлению) на любой срок – от 1 дня и более. Если у Владельца договора, заморозившего доступ к услугам, осталось менее 7 дней заморозки из общего количества дней заморозки, предусмотренных Договором, он/она вправе воспользоваться оставшейся заморозкой, сообщив через чат с менеджерами в мобильном приложении или заполнив заявку в соответствующей форме на официальном сайте ласалюте.рф
1.3.8. Владелец Договора может самостоятельно заморозить контракт, воспользовавшись мобильным приложением.
1.3.9. По истечении срока оказания услуг обязанности Исполнителя в части организации и проведения физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий считаются выполненными, а услуги – оказанными.
1.3.10. Во время проведения внутриклубных мероприятий доступ в зону их проведения может быть ограничен.
1.3.11. Клуб оставляет за собой право временного приостановления оказания услуг Владельцу договора или полное расторжение договора без объяснения причин.
1.4. Порядок использования денежных средств на депозите
1.4.1. Оплаченные с лицевого счета, но не использованные в установленные сроки дополнительные услуги не возвращаются, т.е. услуга считается оказанной.
1.4.2. Депозит должен быть использован в период действия Договора.
1.4.3. В случае пролонгации Договора на тех же условиях неиспользованная часть депозита переводится на новый лицевой счет Владельца договора.
1.4.4. В случае непродления Договора сумма оставшихся на депозите средств возвращается Владельцу договора в течение 3 дней со дня предоставления им заявления о возврате неиспользованных средств.
1.5. Права и обязанности Владельца договора
1.5.1. Перед началом посещения Клуба Владелец договора обязан пройти соответствующую процедуру заполнения анкетных данных и фотографирования.
1.5.2. Владелец договора обязан соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, не допускать действий, создающих опасность для окружающих, вести себя уважительно по отношению к другим Владельцам договора и персоналу Клуба, воздерживаться от громких разговоров по телефону и другим средствам связи.
1.5.3. Если вольные или невольные действия Владельца договора создают угрозу для его собственной жизни и здоровья и/или для здоровья и жизни окружающих, а также противоречат общепринятым нормам поведения, сотрудники службы внутреннего контроля вправе применить меры к указанному лицу в виде отстранения от тренировок, вывода за пределы Клуба и вызова сотрудников правоохранительных органов.
1.5.4. При посещении групповых занятий, тренажерного зала, необходимо переодеваться в спортивную одежду и закрытую спортивную обувь.
Занятия в сандалиях, шлепанцах, сланцах в тренажерных залах и залах групповых занятий в Клубе запрещены. Посещение зон бассейна и саун/хаммама возможно только в предназначенной для этого обуви - сланцах / шлепанцах; и одежде – в плавательном костюме (купальник / плавки) и плавательной шапочке.
Посещение всех видов занятий (индивидуальных или групповых) во всех зонах Клуба без сменной обуви запрещено (исключение – специализированные классы, которые предполагают занятия без обуви).
Запрещено находиться с голым торсом, а также в экстремально открытой одежде в общественных зонах Клуба (тренажерные залы, залы групповых занятий, холл, ресторан, салон красоты).
При необходимости можно арендовать халат на рецепции клуба. Отсутствие свободных халатов на рецепции не является основанием посещения общественных зон клуба с голым торсом.
1.5.5. Владелец договора обязан самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье. При наличии острых инфекционных и/или кожных заболеваний, а также при обострении хронических заболеваний необходимо проконсультироваться с лечащим врачом.
1.5.6. До начала посещения занятий Владелец договора должен пройти оценку общего физического состояния, указанную в п.1.1.19, у консультанта по физической подготовке. В случае отказа от прохождения оценки общего исходного физического состояния Администрация Клуба уполномочена оставлять за собой право приостанавливать доступ в Клуб Владельцу договора без предоставления компенсации.
1.5.7. Для хранения личных вещей необходимо использовать специально оборудованные шкафы в раздевалках, а для хранения ценных вещей – специально оборудованные индивидуальные сейфы, расположенные в зоне рецепции. Количество индивидуальных сейфовых ячеек ограничено, Администрация Клуба не гарантирует наличие свободных. Всем посетителям рекомендуется внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам. За оставленные без присмотра вещи Исполнитель ответственности не несет.
1.5.8. Запрещается передавать браслеты, ключи от шкафчиков и сейфов третьим лицам.
1.5.9. В случае утраты вещей на территории Клуба необходимо заполнить заявление установленной формы об утрате. Все найденные на территории Клуба вещи регистрируются сотрудниками отдела внутреннего контроля в «Журнале учета забытых и оставленных вещей» и хранятся в течение 60 дней. Информацию о забытых вещах можно получить у работника гардероба.
1.5.10. После использования шкафчика или сейфовой ячейки Владелец договора обязуется убрать за собой все личные вещи, в т.ч. мусор. Хранение личных вещей Владельцем договора после покидания территории Клуба допускается только в ячейке, которую Владелец договора, по своему желанию, может взять в аренду на определенный срок. Стоимость аренды определяется прейскурантом на дополнительные услуги Клуба. При отсутствии свободных ячеек для коммерческой аренды Владелец договора, по своему желанию, может внести свои данные в лист ожидания на ресепшен Клуба.
1.5.11. По окончании оплаченного периода аренды и в случае невостребованности сейфовой ячейки ее владельцем Администрация вправе вскрыть арендованную ячейку и изъять на хранение имеющиеся внутри вещи и предметы. Невостребованные вещи и предметы оформляются описью и передаются на хранение в Клубе на срок до 60 календарных дней. Если по истечении данного периода Владелец не обращается за их возвратом, Клуб принимает решение на свое усмотрение – утилизировать, передать в благотворительные фонды и т.п. без какого-либо возмещения Владельцу их стоимости.
1.5.12. Полотенца выдаются Владельцу договора и гостям клуба в специально отведенных местах. Использование полотенец при занятиях, предполагающих контакт тела с поверхностью (тренажер, лавка и т.п.) обязательно. Полотенца являются собственностью Клуба и не подлежат выносу за его пределы. За утерю или порчу полотенца взимается штраф, установленный в Прейскуранте клуба.
1.5.13. Уходя из Клуба, Владелец договора должен сдавать в специальные корзины для белья комплект полотенец, на ресепшен – ключ от арендованной ячейки, а также любые другие предметы, арендованные им на время данного посещения Клуба. В случае утраты ключа от арендованной ячейки, номерка от гардероба, халата, арендованного оборудования Владелец договора обязан возместить стоимость утраченного в соответствии с действующим Прейскурантом Исполнителя.
1.5.14. При сдаче верхней одежды в гардероб Владелец договора получает гардеробный номерок. Утерянный гардеробный номерок оплачивается согласно утвержденному Прейскуранту клуба.
1.5.15. В целях обеспечения контроля за работой персонала Исполнителя, безопасностью персонала и посетителей, в также за сохранностью имущества Клуба служба внутреннего контроля оставляет за собой право осуществлять видеонаблюдение и аудиозапись во всех зонах Клуба, за исключением – раздевалок и уборных.
1.5.16. Осуществление фото-, видеосъемки Владельцем договора или Гостем клуба на территории Исполнителя осуществляется по предварительному письменному согласованию с администрацией клуба.
1.5.17. Владелец договора обязан соблюдать правила личной гигиены в отношении себя и других посетителей Клуба:
- Использование дезодорантов при посещении занятий обязательно.
- Посещение душа перед посещением бассейна, саун или хаммама обязательно.
- Пользование эфирными маслами, пилингами, скрабами и иными косметическими средствами с сильным запахом и/или оказывающими отшелушивающий эффект в душевых, раздевалках и саунах/хаммаме строго запрещено.
- Удаление косметики, в т.ч. водостойкой перед занятиями обязательно
- Фены Клуба предназначены только для сушки волосяного покрова головы. Сушить ими одежду и любые другие части тела запрещено.
- Запрещено бритье и подстригание ногтей во всех зонах Клуба.
- Пользование полотенцами Клуба не по назначению (вытирать ими обувь и/или любые предметы) запрещено.
- Окрашивание и стрижка волос в раздевалках и душевых запрещены.
1.5.18. Незамедлительно информировать Администрацию клуба о любых изменениях в персональных данных и обстоятельствах, которые могут препятствовать исполнению договорных обязательств и/или повлиять на их качество.
1.5.19. Владелец договора несет личную ответственность за выбор вида клубной карты.
1.5.20. Переодеваться допускается только в помещениях раздевалок.
1.5.21. На время посещения Клуба Владелец договора может воспользоваться парковочным пространством Клуба при наличии на нем свободных мест. За сохранность автотранспортных средств и их содержимого, оставленных на парковке Клуба или близлежащих территориях, Администрация Клуба ответственности не несет. Парковка автотранспортных средств на парковочном пространстве разрешена только в пределах нанесенной парковочной разметки. Оставление автотранспортных средств без нахождения владельца договора в клубе запрещено. Исполнитель оставляет за собой право вводить оплату за пользование парковкой.
1.5.22. Выбор репертуара, а также громкость его воспроизведения при музыкальном оформлении зон клуба и во время занятий остается на усмотрение Администрации Клуба.
1.5.23. Соблюдать технику безопасности при нахождении в Клубе.
ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- употреблять и распространять в Клубе алкогольные напитки, медикаменты, наркотические средства, а также курить (в т.ч. электронные сигареты и вейпы) на территории Клуба, открытой площадки и прилегающей к клубу территории;
- находиться в Клубе в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения;
- находиться на территории Клуба с оружием и приносить в Клуб легковоспламеняющиеся, взрывчатые вещества и боеприпасы;
- беспокоить других посетителей Клуба, использовать в речи грубые и нецензурные выражения;
- находиться на территории фитнес зоны Клуба лицам, не имеющим Клубной карты (включая личную охрану, водителей и т.д.);
- находиться на территории Клуба в верхней одежде. Вход в раздевалки клуба в верхней одежде запрещен. Верхнюю одежду необходимо оставлять в гардеробе Клуба;
- совершать действия интимного характера на территории Клуба;
- территория Клуба – многоконфессиональное светское пространство без выведения в приоритет какого-либо вероисповедания, поэтому проведение на его территории любых религиозных ритуалов, церемоний и/или обрядов не допускается, и специально отведенных мест для этого не предусматривается. При обнаружении подобных действий Администрация Клуба оставляет за собой право делать замечания и приостанавливать данные действия без объяснения причин.
- осуществлять фото- и видеосъемку в Клубе без специальной договоренности с Исполнителем;
- самостоятельно включать и выключать звуковую, теле-, видео-, компьютерную технику, а также любую другую техническую аппаратуру Клуба, использовать розетки для подключения своих электронных устройств, регулировать любое инженернотехническое оборудование;
- входить на территорию служебных и прочих технических помещений без специального на то разрешения персонала Клуба;
- сушить и развешивать белье и полотенца в раздевалках и саунах;
- входить в Клуб с домашними животными;
- пользоваться бритвенными принадлежностями и скрабами в душевых кабинах (во избежание причинения неудобства другим посетителям, а также предупреждения засоров канализационных сетей);
- находиться в женской/мужской раздевалках, саунах и римской парной детям противоположного пола старше 3 лет;
- приносить и употреблять свои продукты питания и напитки на территории Клуба. Прием пищи на территории Клуба осуществляется в специально предназначенных для этого местах (бар-ресторан);
- посещать Клуб при наличии признаков хронических, острых инфекционных и/или кожных заболеваний. При несоблюдении данного правила Исполнитель оставляет за собой право временно отстранить Владельца договора от посещения Клуба до полного выздоровления и потребовать справку от врача;
- выносить имущество Клуба за пределы территории Клуба;
- проводить персональные тренировки на территории Клуба лицам, не являющимся инструкторами Клуба и не имеющим договорных отношений с Исполнителем или собственником Клуба;
- проводить самостоятельно организованные групповые тренировки в общих зонах клуба, включая тренажерный зал, залах групповых программ;
- во время проведения групповых по расписанию посещать залы для самостоятельных занятий;
- занятия единоборствами вне зала единоборств;
- справлять естественные физиологические потребности вне специально отведенных для этого местах;
- самостоятельно регулировать и/или изменять режим работы любого электронного оборудования в клубе (телевизоры, климатические системы и т.п.);
- самостоятельно открывать окна;
- подключаться к аудиосистеме клуба с помощью своих устройств, в т.ч. с использованием беспроводного соединения, а также подключать собственные мультимедийные устройства и электробытовые приборы (за исключением – зарядных устройств для мобильных телефонов);
- использовать видео- и звуковоспроизводящую аппаратуру, в т.ч. звонки по видеосвязи или по громкой связи без индивидуальной гарнитуры (наушники);
- использовать зоны Клуба с целью получения дохода или иной выгоды от коммерческой деятельности без письменного согласования с Администрацией.
1.6. Владелец договора вправе:
1.6.1. Пользоваться возможностью заморозки периода предоставления услуг в случае, если такая возможность предусмотрена Договором.
1.6.2 Владелец договора вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, уведомив об этом Исполнителя письменным заявлением, поданным не посредственно в Клуб, на котором менеджер Клуба ставит подпись о принятии с указанием даты принятия заявления, либо почтой России.
1.6.3. Владелец договора имеет право однократно в течение срока действия Договора переоформить договор на другое лицо (если данное переоформление предусмотрено Договором) на основании письменного заявления. Стоимость переоформления указана в Договоре и прейскуранте Исполнителя. Заявление рассматривается в течение 14 дней с момента получения Исполнителем заявления.
1.7. Права и обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется:
1.7.1. Своевременно информировать Владельца договора об изменениях в порядке оказания услуг по Договору.
1.7.2. Обеспечивать рабочее состояние бассейна, спортивного, сантехнического и иного оборудования, а также их соответствие санитарным правилам и нормам.
1.7.3. Предоставлять Владельцу договора один шкаф в раздевалке для переодевания.
1.7.4. Предоставлять на время визита специально оборудованные сейфы для хранения ценных вещей, расположенные в зоне рецепции.
Исполнитель вправе:
1.7.5. Изменять режим работы Клуба в целом или отдельных его залов и помещений в связи с проведением в Клубе внутриклубных мероприятий (праздников, спортивных мероприятий и т.п.) при условии размещения информации на рецепции Клуба не менее чем за семь календарных дней до даты начала мероприятия.
1.7.6. В одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае нарушения Владельцем договора настоящих Правил.
1.7.7. Отказать в заключении Договора лицу, в отношении которого у Исполнителя имеются достаточные основания полагать, что оформление такого Договора может повлечь за собой снижение уровня безопасности и комфорта на территории Клуба, а также ограничение прав, свобод и интересов других Владельцев договора.
1.7.8. Отказать в допуске в Клуб Владельцу договора, у которого имеется задолженность по оплате дополнительных услуг.
1.7.9. Изменять расписания групповых занятий в Клубе.
1.7.10. Менять при необходимости заявленного в расписании инструктора групповых программ.
1.7.11. Менять персональных тренеров в случае их болезни, отпуска или увольнения.
1.7.12. Оказывать базовые и дополнительные услуги с привлечением сторонних специалистов.
1.7.13. По независящим от себя причинам полностью закрывать отдельные зоны клуба, в т.ч. зону бассейна, для проведения санитарных и ремонтных работ на период, необходимый для проведения данных работ и обеспечения исправного функционирования Клуба без предоставления компенсации.
1.7.14. В любой момент потребовать от Владельца договора предъявление врачебной справки об отсутствии инфекционных заболеваний, препятствующих занятиям спортом и физическими нагрузками, а также об отсутствии любых иных заболеваний, являющихся потенциально опасными для других посетителей Клуба и его персонала. При выявлении факта умышленного сокрытия наличия у владельца договора заболеваний, опасных для окружающих, Администрация вправе в одностороннем порядке приостановить действие договора без выплаты каких-либо компенсаций за неиспользованное время и иных возмещений.
2. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
2.1. При заключении Договора на оказание услуг по организации и проведению физкультурных и физкультурнооздоровительных мероприятий Владелец договора подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети, ни его Гости, посещающие Клуб, не имеют медицинских противопоказаний для участия в физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятиях , и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья, здоровья своих несовершеннолетних детей и Гостей, посещающих Клуб вместе с ним.
Исполнитель не несет ответственности за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Владельца договора и травмами, явившимися результатом или полученными в результате любых занятий, в т.ч. занятий в тренажерном зале, залах групповых занятий, бокса и т.д.
2.2. Исполнитель не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства г. Москвы.
2.3. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный здоровью Владельца договора в результате противоправных действий третьих лиц и/или если причиной нанесения вреда здоровью стало грубое нарушение правил пользования оборудованием, в т.ч. спортивным, и/или правил техники безопасности. Исполнитель не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья Владельца договора ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания.
2.4. Владелец договора несет солидарную ответственность за соблюдение приглашенными им лицами (несовершеннолетние дети, гости) настоящих Правил, а также за ущерб, причиненный имуществу Клуба, в размере суммы причиненного ущерба. В случае невозможности исполнения Гостем своей части обязательств по возмещению ущерба, причиненного имуществу Исполнителя и/или Клуба, Владелец договора несет ответственность за причиненный ущерб в полном объеме.
2.5. Исполнитель не осуществляет контроль и не несет ответственности за наличие свободных мест для личного автотранспорта Владельцев договора на стоянке.
2.6. В случае систематического (более одного раза) нарушения Владельцем договора Правил Клуба (в т.ч. появления в Клубе в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения, препятствования им нормальному оказанию услуг другим Владельцам договоров и др.) договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке. Клуб официально информирует Владельца договора о расторжении Договора, используя контактную информацию, указанную в Договоре (см. п. 3.2.).
2.7. В случае нанесения вреда и/или утраты имущества Исполнителя и/или Клуба (например, порчи или утраты ключа, номерка, полотенца и т.д.) Владелец договора возмещает стоимость поврежденного и/или утраченного имущества в полном объеме в течение 10 календарных дней.
3. КОММУНИКАЦИИ КЛИЕНТОВ И АДМИНИСТРАЦИИ КЛУБА.
3.1. Владельцы договоров вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением. Бланк заявления находится на рецепции и заполняется в соответствии с требованиями (Ф.И.О. Владельца договора, номер договора, дата заполнения, № контактного телефона). Исполнитель обязан рассмотреть заявление и проинформировать Владельца договора о принятом решении в течение 14 рабочих дней с момента поступления заявления.
3.2. Исполнитель вправе официально обратиться к Владельцу договора, используя для этого контактную информацию в Договоре об оказании услуг.
4. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ВВОДНЫМИ ИНСТРУКТАЖАМИ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ УСЛУГАМИ
4.1. Правила использования 1-й Вводной ПТ, включенной в карту
4.1.1. Исполнитель предоставляет «Первую вводную ПТ» Владельцам договора, впервые заключившим Договор с Исполнителем, в соответствии с перечнем услуг, включенных в Договор. Продолжительность занятия – 55 минут.
4.1.2. Услуга предоставляется в полном формате при условии, что опоздание Владельца договора составляет не более 5 минут. При опоздании Владельца договора более чем на 5 минут инструктор/специалист имеет право провести занятие в сокращенном формате или предложить Владельцу договора выбрать другое время для предоставления услуги.
4.2. Правила пользования дополнительными услугами
4.2.1. К дополнительным услугам относятся: персональные тренировки, консультации специалистов, услуги бара-ресторана, салона красоты и др.
4.2.2. Стопроцентная предварительная оплата дополнительных услуг является необходимым условием оказания данных услуг.
4.2.3. Предварительную запись на дополнительные услуги Владелец договора осуществляет лично или доверяет право записи администраторам Клуба.
4.2.4. Владелец договора вправе отказаться от услуги, предупредив об этом Исполнителя не позднее чем до 21:00 дня, предшествующего дню оказания дополнительной услуги, за исключением услуг салона красоты, правила отказа от которых регулируются п.14. Сообщить об отказе необходимо администратору рецепции либо своему личному тренеру. Если Владелец договора сообщит об отмене услуги или уведомит о переносе услуги позднее обозначенного времени, или не явится на нее, то услуга считается оказанной и должна быть оплачена согласно Прейскуранту Исполнителя в полном объеме.
4.2.5. Исполнитель устанавливает сроки действия Клип-карты и Блоков тренировок, которые указаны на фискальном чеке. Срок действия Клип-карты исчисляется со дня ее приобретения.
4.2.6. В случае оформления возврата за клип-карты с остатком в ней неиспользованных услуг до истечения срока ее действия расчет возврата производится на основании стоимости разовой единичной услуги на день возврата: Возврат = стоимость приобретенной клип-карты – (стоимость единичной услуги на день возврата х количество оставшихся в клип-карте неиспользованных услуг).
4.2.7. По окончании срока действия Клип-карты оставшиеся неиспользованными Владельцем договора услуги считаются оказанными в полном объеме.
4.2.8. По окончании срока действия Договора при условии его продления оплаченные (но не оказанные) услуги переносятся на новый Договор, при этом сохраняются сроки действия услуг.
4.2.9. В случае приостановления срока действия Договора (заморозки срока периода оказания услуг) срок действия клип карты / блока тренировок продлевается на период данного приостановления Договора.
4.2.10. Исполнитель обязуется обеспечить замену персонального тренера в случае болезни, отпуска или отсутствия его по иным уважительным причинам.
4.2.11. Владелец договора при желании может взять в аренду ячейку для хранения спортивной формы. Информация о ценах на аренду ячеек зафиксирована в Прейскуранте Исполнителя. В случае, если срок аренды ячейки закончился, а вещи Владельца договора продолжают находиться в ячейке, Исполнитель вправе удержать сумму, равную месячной стоимости аренды ячейки в соответствии с Прейскурантом Исполнителя.
5.СОБЛЮДЕНИЕ ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ЗАНЯТИЯХ В ТРЕНАЖЕРНОМ И КАРДИО-ТРЕНАЖЕРНОМ ЗАЛАХ
5.1. Соблюдение техники безопасности и правил эксплуатации тренажеров является необходимым условием для осуществления занятий в тренажерных залах:
5.1.1. Посещать тренажерный зал возможно только в специальной спортивной одежде и обуви, предназначенной для тренировок в тренажерном зале. При выполнении упражнений на лавках или скамейках необходимо стелить на них полотенца.
5.1.2. Во избежание получения травм соблюдайте основные принципы построения тренировки, информацию о которых Владельцы договоров получают при прохождении 1-й вводной персональной тренировки.
5.1.3. Запрещается использование штанг с дисками без закрепления их специальными замками.
5.1.4. Недопустимо посещение тренажерного зала с жевательной резинкой.
5.1.5. Запрещено оставлять грифы, гантели и другие свободные веса с упором на стены, зеркала и прочие конструкции.
5.1.6. Запрещается передвигать тренажеры и бросать инвентарь на пол.
5.2. С целью обеспечения безопасности Владельцев договора, для профилактики травм при занятиях в тренажерном зале Исполнитель настоятельно рекомендует Владельцам договора пройти оценку уровня физической подготовки.
5.3. После выполнения упражнения необходимо убирать за собой гантели, блины, штанги и предметы личного пользования, вытирать следы пота или воды.
5.4. В целях безопасности посетителей Клуба и сохранности мультимедийного оборудования в тренажерном зале запрещено использовать стаканы и иные открытые емкости для питья. А также оставлять емкости с водой в открытом виде. Для питья допускаются к использованию шейкеры и бутылочки из пластика.
5.5. Владелец договора несет материальную ответственность за ущерб, причиненный Исполнителю. В случае причинения Владельцем договора ущерба Исполнителю, Владелец договора обязан возместить Исполнителю стоимость поврежденного и/или утраченного имущества, установленную Исполнителем. В случае поломки спортивного инвентаря Владелец договора обязан сообщить об этом дежурному инструктору.
5.6. Любой из тренажеров может быть ограничен для пользования в любой момент (ремонт, профилактические работы). В случае поломки тренажера Владелец договора должен сообщить об этом дежурному инструктору. Самостоятельное устранение поломок запрещено.
5.7. Услуги по персональному тренингу предоставляются только тренерами Исполнителя и только после стопроцентной предварительной оплаты.
5.8. Посещение Тренажерного зала детьми:
5.8.1. Дети до 14 лет допускаются к занятиям в тренажерном зале только в рамках секции или персонального занятия с тренером!
5.8.2. Дети старше 14 лет могут заниматься в зале самостоятельно при наличии письменного заявления от родителей, согласованного со старшим тренером тренажерного зала и при положительных результатах оценки уровня физической подготовки.
5.9. В тренажерном зале запрещается кричать, громко разговаривать, в т.ч. с использованием личных средств связи, которые крайне рекомендуется переводить на беззвучный режим.
6. СОБЛЮДЕНИЕ ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ПОСЕЩЕНИИ БАССЕЙНА
6.1. Соблюдение техники безопасности при посещении бассейна и прилегающих к нему зон, в т.ч. душевых, саун и хаммама, а также при использовании специального оборудования и обращении с ним является необходимым условием при посещении бассейна для групповых или индивидуальных занятий в нем:
6.1.1. Использование специального оборудования допускается только с разрешения инструктора.
6.1.2. Во время проведения занятий по аквааэробике фонтан гидромассажа включать запрещено.
6.1.3. Плавать или находиться в зоне проведения групповых занятий, не являясь их участником.
6.1.4. В целях безопасности посетителей Исполнитель по внутреннему утвержденному графику проводит на территории бассейна ремонтные работы и санитарные обработки. Занятия в бассейне могут быть ограничены в связи с необходимостью проведения данных работ.
6.1.5 Исполнитель оставляет за собой право не допускать к урокам высокой интенсивности Владельцев договора, которые не имеют должной подготовки.
6.1.6. В БАССЕЙНЕ НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ:
- находиться в верхней одежде и уличной обуви;
- плавать в нижнем белье или другой несоответствующей одежде;
- висеть на разделителях дорожек;
- бегать по территории бассейна, прыгать в воду с бортиков и других окружающих бассейн конструкций, а также подавать ложные сигналы бедствия;
- использовать маски для подводного плавания с конструктивным применением стекла;
- приносить в зону бассейна стеклянную посуду;
- принимать пищу;
- плавать с жевательной резинкой;
- использовать парфюмерию и косметику на масляной основе, декоративную косметику, в т.ч. водостойкую;
- занимать дорожку, выделенную для персональных тренировок;
- самостоятельно включать дополнительное оборудование бассейна.
6.2. Для безопасности и комфорта Владельцев договора и окружающих их людей Исполнитель вправе потребовать к обязательному исполнению:
- ходить в зоне бассейна только в специальной обуви (сланцы, шлёпки), а плавать – в купальном костюме / плавках и плавательной шапочке (исключение – полное отсутствие волос на голове);
- соблюдать правила личной гигиены: перед посещением бассейна, римской парной и сауны обязательно посещение уборной и принятие душа без купального костюма с применением моющих средств и мочалки;
- в случае использования бассейна после посещения бани и сауны обязательно принимать душ;
- полностью смывать косметику (в т.ч. водостойкую).
6.3. Во время плавания, индивидуальных или групповых занятий в бассейне обувь следует оставлять строго за ограничительной синей линией по периметру бортиков бассейна.
6.4. Групповые программы в бассейне проводятся согласно формату урока.
6.5. Услуги по персональному тренингу предоставляются только после стопроцентной предварительной оплаты.
6.6. Клиенты клуба должны самостоятельно убирать за собой оборудование и спортивный инвентарь после его использования.
6.7. При одновременном проведении трех и более персональных тренировок, инструкторам разрешается занимать дополнительную дорожку.
7. СОБЛЮДЕНИЕ ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ПОСЕЩЕНИИ ГРУППОВЫХ ПРОГРАММ В БАССЕЙНЕ
7.1. Соблюдение техники безопасности при посещении бассейна и прилегающих к нему зон, в т.ч. душевых, саун и хаммама, а также при использовании специального оборудования и обращении с ним является необходимым условием при посещении групповых программ в бассейне:
7.1.1. Соблюдать вышеизложенные правила посещения бассейна, указанные в разделе 6.
7.1.2. Во избежание травм Исполнитель рекомендует посещать групповые занятия в бассейне, соответствующие уровню своей физической подготовленности.
7.1.3. Если Владелец договора опоздал на занятие более чем на 10 минут, инструктор имеет право не допустить Владельца договора к занятию, т.к. это может быть опасно для его здоровья.
7.1.4. При возникновении внештатных и/или аварийных ситуаций Владелец договора обязан беспрекословно выполнять указания инструктора и медицинского персонала.
7.2. Исполнитель оставляет за собой право заменять заявленного в расписании инструктора, а также вносить изменения в расписание групповых занятий.
7.3. Для проведения занятий по аквааэробике в бассейне выделяется строго не более 2х дорожек.
7.4. Администрация Клуба оставляет за собой право вводить ограничения на количество занимающихся на групповых программах в бассейне путем организации предварительной записи. Регламент и механика ведения такой записи заблаговременно размещаются на ресепшен и остальных информационных местах и ресурсах Клуба.
7.5. Владелец договора несет материальную ответственность за порчу и утрату спортивного инвентаря и оборудования. В случае поломки спортивного инвентаря Владелец договора обязан сообщить об этом дежурному инструктору.
8. СОБЛЮДЕНИЕ ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ПОСЕЩЕНИИ БАССЕЙНА ДЕТЬМИ
8.1. На территории бассейна дети должны соблюдать общие правила, установленные в Клубе, и технику безопасности. Перед посещением бассейна дети обязаны принимать душ.
8.2. Посещение бассейна разрешается только при наличии купального костюма, специальной сменной обуви и плавательной шапочки.
8.3. Детям до 14 лет во избежание несчастных случаев находиться на территории бассейна можно только в сопровождении взрослого (одного из родителей (владельца договора) или персонального тренера).
8.4. Не рекомендуется посещать бассейн менее, чем через час после приема пищи.
8.5. Соблюдение правил санитарии и гигиены в зоне бассейна обязательно.
8.6. Во время проведения детских групповых занятий в бассейне зона для свободного плавания ограничивается, а проведение гидропроцедур временно приостанавливается.
8.7. Детям до 2 лет для посещения бассейна необходимы специальные плавки-памперс.
9. СОБЛЮДЕНИЕ ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ПОСЕЩЕНИИ ЗАЛОВ ГРУППОВЫХ ПРОГРАММ
9.1. Соблюдение техники безопасности и правил эксплуатации оборудования является необходимым условием для осуществления занятий в залах групповых программ:
9.1.1. Во избежание травм Владелец договора может посещать только те занятия, которые соответствуют его уровню подготовки.
9.1.2. В случае опоздания на занятие более чем на 10 минут инструктор имеет право не допустить Владельца договора к занятию, т.к. это может быть опасно для его здоровья.
9.1.3. На групповых занятиях не разрешается использовать собственную хореографию и свободные веса без разрешения инструктора.
9.1.4. До начала группового занятия необходимо снять с себя все предметы, представляющие опасность при занятиях: часы, браслеты, кольца, цепочки.
9.1.5. При занятиях йогой в гамаках необходимо надевать одежду, закрывающую подмышечные впадины и колени (во избежание травм и оставления пятен на гамаках).
9.1.6. Посещение групповых занятий возможно только в спортивной одежде и обуви. Желательно наличие полотенца и бутылки с водой.
9.1.7. В залах групповых программ НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ:
- разговаривать по мобильному телефону во время групповых занятий;
- резервировать места в залах групповых программ;
- заниматься в уличной или грязной обуви;
- посещать групповые занятия взрослым детям, не достигшим 14 лет.
9.2. Групповые занятия проводятся по утвержденному расписанию. Изменения в расписание вносятся Исполнителем в одностороннем порядке.
9.3. Исполнитель оставляет за собой право заменять заявленного в расписании инструктора, а также вносить изменения в расписание групповых занятий.
9.4. По окончании занятия Владелец договора обязан убирать за собой оборудование и предметы личного пользования (бутылки, полотенца, шейкеры с водой).
9.5. Не разрешается проводить собственные занятия в залах групповых программ во время проведения в них групповых тренировок по расписанию.
Во время проведения групповых занятий по расписанию посещать залы для самостоятельных занятий;
9.6. Услуги по персональному тренингу предоставляются только после стопроцентной предварительной оплаты.
9.7. До начала занятий необходимо снять красящий макияж и губную помаду, избавиться от едких ароматов.
10. СОБЛЮДЕНИЕ ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ПОСЕЩЕНИИ РИМСКОЙ ПАРНОЙ (ХАММАМА) И САУНЫ
10.1. Соблюдение техники безопасности является необходимым условием при посещении римской парной (хаммама) и сауны:
10.1.1. В сауне запрещается плескать воду и ароматизаторы в отсек для камней. Запрещено заносить пластиковые стаканчики в римскую парную (хаммам), сауны и душевые.
10.1.2. Следует использовать полотенца и стелить их на скамью. Во время нахождения в сауне необходимо избегать соприкосновения с поверхностью каменки – это может вызвать сильные ожоги.
10.1.3. Запрещается накрывать каменку посторонними предметами – это может привести к пожару.
10.1.4. В римской парной (хаммаме) и саунах запрещается сушить одежду и обувь.
10.1.5. Запрещается оставлять детей в римской парной (хаммаме) и сауне без присмотра. Посещение детьми в возрасте до 14 лет римской парной (хаммаме) и сауны разрешено только в сопровождении взрослых.
10.1.6. Внимание! Слишком долгое пребывание в горячей сауне вызывает повышение температуры тела, что может оказаться опасным для здоровья.
10.2. Убедительная просьба соблюдать правила личной гигиены. Посещение римской парной (хаммама) и сауны разрешено только после принятия душа.
10.3. При посещении римской парной (хаммама) и сауны запрещается пользоваться кремами, сильными парфюмерными ароматами, эфирными маслами и настойками, масками, скрабами, краской для волос, вениками, веерами.
10.4. Прием пищи на территории римской парной (хаммама) и сауны запрещен.
10.5. Римская парная (хаммам) находится в рабочем состоянии с 07:10 до 23:50 (в выходные дни – до 22:50). Температура воздуха в ней составляет 40–47 ºС, влажность 75–100%, пол и сиденья прогреваются изнутри до 38–42 ºС.
10.6. Электрокаменка сауны находится в рабочем состоянии с 07:00 до 23:50 (в выходные дни – до 22:50). Технологический перерыв – с 15:00 до 16:00. Температура в женской сауне составляет 70-90 ºС, в мужской – 80 - 100 ºС.
11. СОБЛЮДЕНИЕ ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ПОСЕЩЕНИИ ДЕТСКИХ ГРУППОВЫХ ПРОГРАММ
11.1. Соблюдение техники безопасности и правил эксплуатации оборудования является необходимым условием для осуществления занятий в залах групповых программ:
11.1.1. При посещении занятий в Клубе дети должны быть одеты в удобную спортивную форму и кроссовки. Для занятий на улице необходимо иметь сменную обувь и комплект одежды.
11.1.2. Во избежание инфицирования детей в Клубе следует оставлять ребенка дома в случаях, если у ребенка плохое самочувствие, повышенная температура, сыпь на теле, незажившие ранки или есть подозрение на начинающееся заболевание.
11.1.3. Детские программы разработаны с учетом психологических и физиологических особенностей детей разного возраста. В целях безопасности посещение групповых программ разрешено только в соответствии с возрастом, указанным в описании уроков.
11.1.4. В целях безопасности проведения занятий инструктор вправе отстранить от занятий ребенка, неадекватно реагирующего на команды инструктора, нарушающего дисциплину и мешающего проведению группового занятия.
11.1.5. Детям запрещено самостоятельно брать и пользоваться каким-либо оборудованием в залах без разрешения инструктора.
11.1.6. Посещение детьми до 14 лет взрослых групповых программ строго запрещено.
11.2. Дети до 14 лет могут посещать Клуб только в сопровождении родителей или уполномоченных лиц не моложе 18 лет, что оформляется соответствующим письменным заявлением на рецепции Клуба. В случае замены уполномоченного лица родители должны заблаговременно предупредить Исполнителя.
11.3. Использование детьми до 14 лет тренировочных зон и посещение групповых занятий, не предусмотренных правилами, запрещается. Дети старше 14 лет могут посещать Клуб самостоятельно в соответствии с детским расписанием при наличии письменного заявления от родителей. Следование Правилам Клуба и соблюдение техники безопасности обязательно.
11.4. Во время пребывания ребенка в Клубе сопровождающее лицо должно находиться в Клубе и ожидать ребенка в холле Клуба.
11.5. Сопровождающие лица, не являющиеся Владельцами договоров, не могут пользоваться услугами Исполнителя, за исключением бара-ресторана и салона красоты.
11.6. Родители несут персональную ответственность за детей на территории Клуба. За детей, находящихся без присмотра, Исполнитель ответственности не несет.
11.7. Дети старше 3 лет пользуются раздевалками соответственно своему полу.
11.8. Исполнитель имеет право вносить изменения в расписание детских групповых программ и менять заявленного инструктора в случае необходимости.
11.9. Родители или сопровождающие лица должны своевременно приводить детей на тренировки и забирать их по окончании занятий. Инструктор имеет право не допустить до занятия детей, опоздавших более чем на 5 минут, во избежание травм.
12. СОБЛЮДЕНИЕ ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ПОСЕЩЕНИИ ДЕТСКИХ СЕКЦИЙ
12.1. Посещение детских секций ребенком производится на основании выраженного письменного согласия родителем / родителями ребенка с правилами посещения детских секций, публичной офертой на посещение детских секций и произведенной оплатой услуг и установленным сроком действия (30 календарных дней). Исчисление срока действия производится от даты, указанной на чеке.
12.2. Посещение детских секций возможно только в присутствии тренера на территории бассейна или в залах групповых программ.
12.3. В раздевалках и на территории фитнес-клуба дети должны соблюдать общие правила клуба по части формы одежды, соблюдения санитарии, гигиены, морально-этических норм и техники безопасности.
12.3.1. Посещение бассейна разрешено только в купальном костюме/плавках и шапочке для плавания.
12.3.2. Детям не разрешается находиться в тренажерном зале, залах групповых программ и бассейне до начала/после окончания детской секции. В саунах и хаммаме детям запрещено находиться без сопровождения родителей!
12.3.3. Во избежание инфицирования детей, персонала и других посетителей в Клубе ребенок с плохим самочувствием, признаками ОРВИ, повышенной температурой, сыпью, ранками на теле или с подозрением на начинающееся заболевание и т.п. к занятиям в секции не допускается.
12.3.4. Посещение групповых программ в рамках детских секций разрешено только в соответствии с возрастом, указанным в описании уроков.
12.4. Во время пребывания ребенка в Клубе сопровождающее лицо должно находиться в Клубе и ожидать ребенка в холле. Сопровождающие ребенка лица, не являющиеся владельцами договоров, не могут пользоваться услугами Исполнителя, за исключением бара-ресторана и салона красоты.
12.5. Родители несут персональную ответственность за детей на территории клуба. За детей, находящихся без присмотра, Исполнитель ответственности не несет.
12.6. Дети старше 3х лет пользуются раздевалками соответственно своему полу.
12.7. Родители или сопровождающие ребенка лица должны своевременно приводить детей на тренировки и забирать их по окончании занятий. Инструктор имеет право не допустить до занятий детей при опоздании более чем на 5 минут.
12.8. В случае невозможности посещения ребенком оплаченного периода детской секции по медицинским показаниям пролонгация срока действия оплаченного периода подтверждается предоставлением справки из медицинского учреждения. Решение о сроках и возможности пролонгации принимается в индивидуальном порядке.
12.9. По истечении срока действия оплаченного периода посещения детской секции неиспользованные услуги возврату не подлежат.
13. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ БАРА-РЕСТОРАНА
13.1. В зону бара-ресторана запрещается приносить свои блюда и напитки, а также токсичные, легковоспламеняющиеся и другие вещества, опасные для жизни и здоровья окружающих.
13.2. Любая несанкционированная торговля на территории бара-ресторана запрещена.
13.3. Курение на территории бара-ресторана строго запрещено.
13.4. Находиться на территории бара-ресторана с домашними животными строго запрещено.
14. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ЦЕНТРА КРАСОТЫ И ЗДОРОВЬЯ
14.1. Для четкого распределения времени и для удобства клиентов рекомендуется обязательно производить предварительную запись на процедуры через администраторов Клуба.
14.2. При приобретении клип карты на услуги центра красоты срок действия клип-карты исчисляется со дня продажи и действует до даты, которая указана в названии услуги на чеке. В случае если срок действия клип карты закончился, а часть услуг не была оказана, неиспользованные услуги возврату не подлежат.
14.3. Если по каким-то причинам клиент не может посетить Центр красоты и здоровья в забронированное время, он должен предупредить Исполнителя об отмене визита не менее чем за 12 часов.
- при отмене процедуры за 6 часов и более снимается 50% стоимости процедуры;
- при отмене процедуры менее чем за 6 часов в качестве компенсации снимается 100% стоимости процедуры;
- в случае нарушения этого правила дважды, последующая запись данного клиента на процедуры будет производиться только после предварительной оплаты.
14.4. В Центр красоты и здоровья рекомендуется приходить за 15 минут до назначенного времени, чтобы комфортно подготовиться к началу процедуры.
14.5. Процедуры начинаются и заканчиваются ровно по назначенному времени, чтобы не причинять неудобств следующему клиенту. В случае опоздания клиента время процедуры будет сокращено, что может отразиться на ее эффективности.
14.6. Значительное число процедур по уходу за телом предполагают принятие душа до их начала, о чем клиентов предупреждает специалист. Перед началом процедуры следует принять душ, переодеться в предлагаемый халат, тапочки и одноразовое белье.
14.7. Для поддержания обстановки релаксации не рекомендуется использование мобильных телефонов и не приветствуются громкие разговоры.
14.8. Для хранения личных вещей следует использовать шкаф в раздевалке. За ценные вещи, не сданные на хранение в специально оборудованный индивидуальный сейф в зоне рецепции, Исполнитель ответственности не несет.
14.9. Оплата за услуги принимается в наличной и безналичной форме в рублях и может быть произведена только через администраторов Клуба.
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. При наступлении действий и обстоятельств непреодолимой силы – чрезвычайных ситуаций и обстоятельств, непредотвратимых при данных условиях и возникших помимо воли и желания сторон и которые невозможно было предвидеть и избежать (проведение специальных военных операций, военные действия, террористические акты, гражданские волнения и митинги, эпидемии и пандемии, объявления специальных режимов повышенной готовности, техногенные катастрофы, любые стихийные бедствия (наводнения, землетрясения, пожары), издания и вступление в силу законов государственных органов и другие явления форс-мажорного характера) Администрация клуба не несет ответственности перед владельцем договора за приостановку или прекращение работы клуба и выполнения своих обязательств в рамках заключенного договора.
15.2. В соответствии с государственной программой противодействия терроризму и экстремистской деятельности Клуб оставляет за собой право осуществлять дополнительный досмотр посетителей, в т.ч. их личных вещей на входе и выходе из клуба.
15.3. Оповещение посетителей клуба обо всех новостях и изменениях (расписание, режим работы, акции, анонсы событий, введение в действия новых правил и т.п.) осуществляется путем размещения информационных обращений на досках и носителях объявлений в клубе (в т.ч. электронных), на стойке ресепшен и на официальном сайте www.ласалюте.рф
15.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Правила и действующий Прейскурант Исполнителя. Новые Правила вступают в силу с момента их размещения на рецепции Клуба (уголок потребителя).
15.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров в соответствии с настоящими Правилами. Неурегулированные разногласия решаются по действующему законодательству Российской Федерации.
Желаем Вам спортивных успехов и приятного отдыха!
ООО «Ла Салюте»
109559, г. Москва, ул. Белореченская, д. 4
ИНН 7705887970; БИК 044525411; ОГРН 1097746255309
БАНК: Филиал «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО) г. Москва p/c 40702810000000006709
+7 (499) 229-70-77 | ласалюте.рф
Публичная оферта
Договор на оказание услуг по организации и предоставлению физкультурных и физкультурно-оздоровительных мероприятий
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «Ла Салюте», именуемого в дальнейшем Исполнитель, данные которого указаны в шапке настоящего договора, и содержит все существенные условия предоставления услуг.
В соответствии со ст.437 Гражданского кодекса РФ настоящая Оферта (договор) адресована неопределенному кругу физических лиц с целью заключить договор оказания услуг по организации и предоставлению физкультурных и физкультурнооздоровительных мероприятий на условиях настоящей Оферты.
В соответствии с п.3 ст.438 Гражданского кодекса РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
Вид Клубной карты – комплекс физкультурных и физкультурно-оздоровительных мероприятий, входящих в приобретаемый Владельцем договора пакет услуг, включает в себя период оказания услуг, часы посещения и иные условия.
1. Предмет договора
1.1. Физическое лицо (далее по тексту – Владелец договора) – гражданин, имеющий намерение заниматься физическими упражнениями для поддержания и укрепления здоровья, профилактики заболеваний, поддержания высокой трудоспособности, а также принимать участие в различных видах активного отдыха и проведении досуга при посещении территории физкультурно-оздоровительного сооружения (Клуба) акцептует настоящую Оферту на оказание услуг по организации и проведению спортивнооздоровительных мероприятий в соответствии с выбранным видом Клубной карты.
1.2. Исполнитель обязуется на условиях договора самостоятельно или с привлечением третьих лиц обеспечить оказание Владельцу договора, акцептовавшему Оферту, услуги по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий (далее по тексту «Услуги»):
- организация и проведение самостоятельных занятий физической подготовкой Владельца договора, направленной на физическое воспитание и физическое развитие в бассейне (занятий по плаванию), в тренажерных залах Клуба - при условии соблюдения Владельцем договора ограничений и рекомендаций, отраженных Исполнителем в Правилах Клуба, представленных в Приложении №1 к настоящей Оферте. Правила Клуба
– общие обязательные для соблюдения всеми посетителями Клуба правила, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. Правила Клуба не являются исчерпывающими, Клуб вправе их самостоятельно дополнять, изменять в целях улучшения качества и безопасности оказания услуг. Изменения и дополнения доводятся до сведения Владельца договора путем размещения их в мобильном приложении и на официальном сайте Клуба в сети интернет – ласалюте.рф Такое размещение является достаточным основанием для утверждения, что любые изменения в Правилах Клуба доведены до сведения посетителей и Владельцев договора в согласованном порядке.
- организация и проведение групповых физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий, направленных на физическое воспитание и физическое развитие Владельца договора, предусмотренных утвержденным Исполнителем Расписанием.
- проведение одного физкультурно-оздоровительного мероприятия, направленного на определение физической подготовки Владельца договора («Оценка уровня физической подготовки»);
- проведение вводной персональной тренировки (для лиц, впервые заключивших договор с Исполнителем), целью которой является адаптация Владельца договора к оборудованию Исполнителя, знакомство с техникой безопасности выполнения
упражнений, получение необходимых начальных знаний и навыков. Услуга оказывается в соответствии с условиями договора и Правилами клуба.
Местом оказания Услуг является здание физкультурно-оздоровительного клуба, расположенного по адресу: г.Москва, ул.Белореченская, д.4, которое специально предназначено и содержит в себе помещения, оснащенные техническими средствами для организации и проведения физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий.
1.3. Период оказания услуг для каждого Владельца договора устанавливается в зависимости от выбранного вида Клубной карты при акцепте Оферты и начинает исчисляться со дня, следующего за днем акцепта Оферты, и заканчивается в последний день по истечении количества дней, указанных в соответствующей Клубной карте. При предоставлении бонусных (неоплачиваемых) дней их течение начинается по окончании Периода оказания оплаченных услуг. По письменному заявлению Владелец договора может передвинуть дату начала периода оказания услуг, но не более чем на 2 месяца от даты акцепта Оферты. Заявления на изменение даты начала периода оказания услуг прошедшими датами не принимаются.
1.3.1 При продлении договора, если действующий еще не закончен, срок начала продленного договора начинается с даты, следующей за днем окончания действующего договора. Владелец договора в этом случае по письменному заявлению может
отодвинуть дату начала договора на период до 2 (двух) месяцев, если иное не предусмотрено договором.
1.4. Часы работы Клуба размещаются Исполнителем на информационных табличках при входе в Клуб и/или в Правилах клуба.
1.5. Самостоятельный Вход в клуб (через турникет возможен только при наличии у Владельца договора средства электронной идентификации – RFID браслета.
1.6. RFID –браслет является собственностью клуба и выдается Владельцу договора бесплатно при первичном заключении договора с Исполнителем. Факт получения браслета не влияет на период оказания услуг.
1.7. Договор является абонентским в соответствии со ст.429.4 Гражданского кодекса РФ. Услуги являются оказанными вне зависимости от факта посещения Клуба Владельцем договора.
1.8. Заключая настоящий договор Владелец договора подтверждает, что ознакомлен с Правилами Клуба, согласен с ними и обязуется их соблюдать в неукоснительном порядке.
2.Правила и обязанности сторон.
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Обеспечить надлежащее качество оказываемых Услуг в часы работы Клуба.
2.1.2. Обеспечить надлежащее функционирование оборудования и инвентаря в помещениях Клуба, предназначенных для оказания Услуг, обеспечить надлежащее функционирование бытовых помещений и оборудования: гардероб для верхней одежды в соответствующий сезон года, раздевалок, душевых, банных комплексов и т.д.
2.1.3. Организовать и обеспечить участие Владельца договора по его усмотрению в физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятиях и других мероприятиях, организуемых в Клубе.
2.1.4. Организовать физкультурные, физкультурно-оздоровительные мероприятия на территории Клуба.
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Предоставлять Услуги в порядке и в соответствии с правилами посещения клуба, утвержденными Исполнителем (везде по тексту «Правила клуба»), являющимися обязательными для исполнения Владельцем договора, третьими лицами.
2.2.3. В одностороннем порядке изменять Правила клуба, предварительно разместив информацию об изменениях через рецепцию, информационные стенды в местах оказания Услуг, в мобильном приложении, на официальном сайте или иным способом.
2.2.4. Привлекать третьих лиц для оказания Услуг.
2.2.5. Без получения каких-либо дополнительных согласований с Владельцем договора переуступать свои права и обязанности в полном объеме или частично третьим лицам с обязательным сохранением в силе всех условий договора.
2.2.6. Досрочно в одностороннем порядке расторгнуть договор в части предоставления Услуг Владельцу договора, который не исполнял и/или ненадлежащим образом исполнял требования и/или условий договора, Правил клуба. Уведомление о намерении Исполнителя о досрочном расторжении договора вручается/направляется Владельцу договора за 3 (три) календарных дня до даты расторжения.
2.2.7. В случае аварийных ситуаций, произошедших не по вине Исполнителя и/или обстоятельств непреодолимой силы, в одностороннем порядке ограничивать объем и порядок предоставления Услуг.
2.3 Владелец договора обязан:
2.3.1. Оплачивать услуги исполнителя в соответствии с условиями договора.
2.3.2. Соблюдать Правила Клуба.
2.3.3. Не передавать RFID браслет третьим лицам
2.4 Владелец договора вправе:
2.4.1. Владелец договора, по своему желанию, вправе в часы посещения Клуба, указанные в Договоре, пользоваться Услугами, участвовать, в физкультурных, физкультурно-оздоровительных или иных мероприятиях, проводимых и организуемых Исполнителем.
2.4.2. Владелец договора вправе при возникновении обстоятельств, временно препятствующих получению Услуг, воспользоваться дополнительной опцией, предоставляемой Владельцам договора, если такая опция предусмотрена приобретаемым видом услуг, - приостановить Период оказания услуг (далее по тексту «Заморозка»). Самостоятельно воспользоваться услугой «Заморозка» можно дистанционно через мобильное приложение Клуба или оставив соответствующую заявку на официальном сайте Клуба.
3.Порядок расчетов
3.1. Оплата стоимости Услуг производится Владельцем договора единовременно путем 100% предварительной оплаты в порядке, указанном в мобильном приложении и/или официальном сайте, путем внесения денежных средств на расчетный счет Исполнителя через интернет-систему оплаты в мобильном приложении / на официальном сайте Исполнителя.
3.2. Все расчеты по договору осуществляются исключительно в валюте Российской Федерации – рубль.
3.3. Стоимость услуг не подлежит обложению НДС на основании ст.149 Налогового Кодекса Российской Федерации.
4.Ответственность Сторон
4.1. Владелец договора несет материальную ответственность за ущерб, причиненный Исполнителю. В случае причинения Владельцем договора ущерба Исполнителю Владелец договора обязан возместить Исполнителю стоимость поврежденного и/или утраченного имущества, установленную Исполнителем. В случае причинения ущерба Исполнителю составляется акт. При отказе Владельца договора от подписания акта Исполнитель подписывает его в одностороннем порядке. Владелец договора в течение 5 (пяти) календарных дней на основании акта обязан возместить Исполнителю причиненный ущерб в полном объеме, в противном случае – сумма ущерба в безакцептном порядке вычитается Исполнителем из стоимости Услуг с последующим соразмерным уменьшением Периода оказания услуг, либо, при недостаточности средств, взыскивается Исполнителем в судебном порядке.
4.2. Самостоятельный вход в клуб возможен только при наличии средства электронной идентификации - RFID браслета. При утрате или порче средства электронной идентификации - RFID браслета с Владельца договора Исполнителем взимается плата за выдачу нового RFID браслета в размере 700 руб.
4.3. В случае переоформления права пользования Услугами на другое лицо, если такая возможность предусмотрена настоящим договором, с Владельца договора Исполнителем взимается плата в размере 5000 рублей и стоимость RFID браслета.
4.4. Исполнитель не несет ответственности:
4.4.1. За вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Владельца договора в результате предоставления и/или несвоевременного предоставления Исполнителю достоверных сведений о состоянии здоровья Владельца договора; и/или при нарушении или ненадлежащем выполнении Владельцем договора условий договора, Правил клуба и/или правил техники безопасности при пользовании Услугами, инструкций ирекомендаций по пользованию оборудованием, инвентарем и т.д. Исполнителя, предупреждающих, ограничивающих и/или запрещающих табличек и надписей, размещенных в Клубе или месте оказания Услуг; и/или по неосторожности; за вред, нанесенный здоровью или причиненный имуществу Владельца договора собственными действиями и/или бездействием, и/или во время самостоятельных занятий, и/или причиненный действиями третьих лиц.
4.4.5. В случаях, предусмотренных Правилами клуба и действующим законодательством РФ.
4.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если это неисполнение явилось следствием непреодолимой силы.
4.6. Окончание срока действия договора или периода оказания услуг не освобождает Стороны от ответственности за нарушение условий договора.
5.Защита персональных данных Владельца договора
5.1. Акцептом настоящей Оферты Владелец договора дает свое согласие (предоставляет право) на обработку Исполнителем персональных данных (далее «ПД»), отраженных при заполнении заявки на акцепт Оферты в мобильном приложении и/или на официальном сайте исполнителя, а также полученных Исполнителем от Владельца договора или иным законным способом в ходе исполнения настоящего договора, свободно, своей волей и в своем интересе.
5.2. Под обработкой ПД в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ понимаются действия (операции) с ПД, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение ПД. Перечень ПД, на обработку которых дается согласие: фамилия, имя, отчество, дата рождения, семейное положение, фотография, паспортные данные, адрес регистрации места жительства и адрес фактического проживания, пол, номера контактных телефонов, порядок и объемы полученных услуг.
5.3. Срок обработки ПД составляет период действия договора, а также три года с момента окончания действия договора.
5.4. Согласие может быть отозвано субъектом ПД путем письменного обращения к Исполнителю в порядке, предусмотренном законодательством. Владелец договора дает свое согласие, что по письменному требованию уведомление об уничтожении ПД будет вручаться ему по месту нахождения Исполнителя.
5.5. Владелец договора выражает согласие на получение СМС-сообщений, сообщений по электронной почте о деятельности Исполнителя, относящейся к выполнению условий данного Договора.
6. Заключительные положения
6.1. Владелец договора отвечает за достоверность указанных в договоре данных и в случае их изменений должен незамедлительно информировать Исполнителя.
6.2. Владелец договора, полностью оплативший Услуги, вправе (один раз в течение действия договора, но не позднее, чем за 2 месяца до его окончания) переоформить право пользования Услугами на другое лицо в соответствии с условиями действующего договора и Правилами Клуба.
6.3. Владелец договора вправе в одностороннем порядке досрочно расторгнуть договор и/или прекратить действие Периода оказания услуг. Датой расторжения договора и/или прекращения действия Периода оказания услуг будет являться дата приема Исполнителем письменного заявления Владельца договора. Если в день получения Исполнителем заявления на расторжение договора Владелец договора пользовался Услугами Клуба, то днем расторжения договора будет считаться следующий за днем приема заявления календарный день, если в заявлении не будет указан более поздний срок. Данное заявление составляется с приложением реквизитов счета для возврата денежных средств и должно быть направлено Владельцем договора почтой России с описью вложений на адрес Исполнителя, либо передано представителям Исполнителя (менеджерам клуба) в двух экземплярах с обязательным проставлением отметки о принятии заявления на втором экземпляре работником Исполнителя. При непредоставлении Владельцем договора реквизитов персонального счета, он не вправе ссылаться на просрочку Исполнителем срока возврата денежных средств.
6.4. В случае досрочного расторжения договора Исполнитель возвращает Владельцу договора, оплатившему договор, сумму договора в размере уплаченной суммы за вычетом фактически предоставленных услуг из расчета количества оставшихся дней (без учета бонусных дней) и 20% от общей стоимости договора не позднее 10 (десяти) дней с даты расторжения договора. 20% от стоимости договора удерживаются с Владельца договора в оплату понесенных расходов Исполнителя. При расчете суммы возврата при расторжении или переоформлении договора датой окончания Периода оказания услуг по договору считается дата окончания акцептированного периода (в соответствии с видом акцептированной Клубной карты) без учета бонусных и/или подарочных дней. Подарки и бонусы от Клуба в расчете суммы расторжения/переоформления не учитываются, т.к. предоставляются Исполнителем без оплаты после истечения оплаченного периода оказания услуг при условии действия договора на весь договорной период.
6.5. Обязательства Исполнителя по оказанию Услуг Владельцу договора прекращаются в день окончания Периода оказания услуг, в течение которого Владелец договора вправе пользоваться Услугами. В случае предоставления Клубом бонусных дней Владелец договора может пользоваться услугами Исполнителя до истечения срока бонусных дней после окончания Периода оказания услуг.
6.6. Исполнитель вправе расторгнуть настоящий договор в одностороннем внесудебном порядке и отказаться от исполнения настоящего договора в случае нарушения Владельцем договора условий настоящего договора и/или Правил клуба, письменно уведомив Владельца договора за 2 дня до даты расторжения.
6.7. Если иное не предусмотрено договором, дополнения и/или изменения условий договора являются действительными, если совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями Сторон.
6.8. Все споры и разногласия, связанные с заключением, исполнением и прекращением договора Стороны будут решать, в первую очередь, путем переговоров.
6.9. Во всем остальном, что не предусмотрено договором, стороны руководствуются утвержденными Исполнителем Правилами Клуба и действующим законодательством
Российской Федерации.
6.10. Акцептом настоящего договора признается оплата услуг Исполнителя в соответствии с выбранным посредством мобильного приложения и/или официального сайта комплекса услуг. Договор считается заключенным с даты Акцепта. Договор составлен в 2 (двух) экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон.
6.10. Подписывая настоящий договор, Владелец договора заявляет, что ознакомлен с условиями договора, Правилами Клуба, согласен их выполнять и не имеет медицинских и иных противопоказаний для посещения Клуба и получения Услуг. При умышленном сокрытии наличия инфекционного заболевания, опасного для окружающих, Исполнитель имеет право расторгнуть договор без выплаты каких-либо компенсаций за неиспользованный период оказания услуг и любых иных выплат.
7.Акцепт оферты
7.1. Владелец договора совершает акцепт Оферты, действуя добровольно и без какоголибо принуждения, заверяет и гарантирует отсутствие препятствий к заключению и/или заведомому невыполнению добровольно взятых на себя обязательств.
7.2. Владелец договора понимает содержание Оферты, полностью и безусловно принимает все ее условия без каких-либо изъятий и/или ограничений, что равносильно заключению договора в письменной форме (п.3 ст.434 Гражданского кодекса РФ).
7.3. Акцепт Оферты Владельцем договора осуществляется путем совершения следующих действий: выбора периода оказания услуг, предоставления достоверных персональных данных, внесения оплаты в размере и порядке и на условиях настоящего договора.
7.4. Акцептом, совершенным в пользу третьего физического лица, признается акцепт, при котором плательщик и лицо, сведения о котором, как о Владельце договора, предоставлены при совершении акцепта в мобильном приложении и/или на сайте, являются разными физическими лицами. Все права и обязанности по такому договору приобретает Владелец договора.
ООО «Ла Салюте»
109559, г. Москва, ул. Белореченская, д. 4.
ИНН 7705887970; БИК 044525411; ОГРН 1097746255309
БАНК: Филиал «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО) г. Москва p/c 40702810000000006709
+7 (499) 229-70-77 | ласалюте.рф
